做一名光榮的護(hù)老者
我對(duì)戰(zhàn)友說(shuō):
創(chuàng)業(yè)路上多艱辛,沒(méi)有部隊(duì)的培養(yǎng),我就沒(méi)有今天的成就。在我們這個(gè)行業(yè),想為老人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),要有熱情,更要有耐心。作為一名退役軍人,我覺(jué)得無(wú)論從事什么行業(yè),不管遇到多少挫折,都不能忘記自己走過(guò)的路,不能忘記自己曾是一個(gè)兵!
“謝謝孩子們,你們把我照顧得太好啦!這里就是我的第二個(gè)家?!痹诮魇→椞妒行沤聟^(qū)夏埠街道的養(yǎng)老院里,頭戴壽星帽、吃著生日蛋糕的百歲老人楊發(fā)珍高興得合不攏嘴。
“年華老去,不是生命的謝幕,而是另一段美好的開(kāi)始?!狈掂l(xiāng)后投身養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的退役軍人饒英頻如是說(shuō)。從成為“男護(hù)理”到開(kāi)辦養(yǎng)老院,11年間,他用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“老吾老以及人之老”的中華傳統(tǒng)美德。
情系夕陽(yáng)
饒英頻出生在江西省撫州市廣昌縣,2010年,18歲的他參軍入伍,進(jìn)入武警部隊(duì)服役。在部隊(duì)的兩年間,他不僅是訓(xùn)練場(chǎng)上的佼佼者,更是執(zhí)行任務(wù)時(shí)的“急先鋒”,而軍營(yíng)生活也賦予了他堅(jiān)韌不拔的意志和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯瘛?/p>
“退役后我想創(chuàng)業(yè),但苦于沒(méi)有技術(shù)?!别堄㈩l說(shuō),剛回到鷹潭的那段時(shí)間,他一直找不到發(fā)展方向,通過(guò)一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸到養(yǎng)老服務(wù)業(yè)后,心里才有了打算。
通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》等文件,饒英頻深知,養(yǎng)老服務(wù)業(yè)有很好的發(fā)展前景,他也愿意用實(shí)際行動(dòng)去關(guān)愛(ài)老人。
隨后,饒英頻進(jìn)入江西省民政學(xué)校,就讀于老年服務(wù)與管理專業(yè),成為班上寥寥無(wú)幾的“男護(hù)理”之一。在校期間,不怕苦、不怕累的饒英頻憑著自己對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的熱愛(ài),迅速成長(zhǎng)為班級(jí)同學(xué)中的佼佼者。2014年,他在全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽中表現(xiàn)出色,獲得全國(guó)個(gè)人專項(xiàng)二等獎(jiǎng)。
十年積累
從校園走向社會(huì),饒英頻的養(yǎng)老服務(wù)之路并非一帆風(fēng)順。他選擇從最基礎(chǔ)的護(hù)理工作做起,一步步積累經(jīng)驗(yàn)、提升能力。盡管已經(jīng)做好了充分的心理準(zhǔn)備,但在服務(wù)過(guò)程中遇到老人大小便失禁的情況時(shí),他還是不知道該如何處理。不服輸?shù)酿堄㈩l咬牙堅(jiān)持,逐漸得到了老人家屬和周圍同事的支持與好評(píng)?;仡欉@段經(jīng)歷,饒英頻感慨道:“正是看到了那些失能老人對(duì)護(hù)理員的依賴,堅(jiān)定了我要在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中繼續(xù)奮斗的決心,我想通過(guò)自己的努力讓更多老人有尊嚴(yán)地走完人生最后一程?!?/p>
2014年至2019年,饒英頻輾轉(zhuǎn)于上海、南昌、南京等地,從一線養(yǎng)老護(hù)理員到護(hù)理部主管,再到區(qū)域經(jīng)理,無(wú)論崗位如何變化,他對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)和執(zhí)著始終沒(méi)有改變。
其間,一位戰(zhàn)友在常州辦了家大型物流公司,請(qǐng)饒英頻加入,并承諾分給他20%的股份,卻被他婉言拒絕,“我離不開(kāi)這個(gè)行業(yè),離不開(kāi)這些老人?!?/p>
2015年冬天的一個(gè)深夜,饒英頻在查房時(shí)發(fā)現(xiàn)80多歲的黃爺爺突發(fā)疾病,他立即與老人家屬取得聯(lián)系,但遠(yuǎn)在國(guó)外的子女無(wú)法及時(shí)趕回,只能委托養(yǎng)老院處理。作為護(hù)理員,饒英頻第一時(shí)間將老人送往醫(yī)院救治,并在隨后的一年多時(shí)間里盡心盡力完成護(hù)理工作。中風(fēng)偏癱的老人于2016年離世,饒英頻為他操辦了后事。老人的子女從國(guó)外趕回來(lái)后,為饒英頻送上錦旗,感動(dòng)地說(shuō):“謝謝您,您不僅盡了工作人員的責(zé)任,還替我們盡了孝心?!边@面錦旗,饒英頻一直珍藏著。
溫暖的家
2023年,饒英頻和兩位戰(zhàn)友一起開(kāi)辦了一家養(yǎng)老院,創(chuàng)業(yè)初期,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)老院一度入不敷出。
“那時(shí)候我一直在思考,如何讓那些需要關(guān)懷的老人信任我們并選擇來(lái)到這里?!别堄㈩l回憶道。在這個(gè)過(guò)程中,他遇到了91歲高齡、飽受阿爾茨海默病困擾的李奶奶。初入養(yǎng)老院時(shí),李奶奶十分抗拒,老是吵著要回家。為了緩解她的焦慮與不安,養(yǎng)老院為其制定了個(gè)性化照護(hù)方案:飲食上,根據(jù)老人的口味,精心定制營(yíng)養(yǎng)餐;情緒上,耐心傾聽(tīng)老人的傾訴,及時(shí)給予最真摯的回應(yīng)和安慰。隨著時(shí)間的推移,李奶奶心間的防備漸漸被這份溫情消解。
聊到在養(yǎng)老院的生活情況時(shí),她總是笑瞇瞇地說(shuō):“這里的院子好大,還有好多人陪我聊天,我感覺(jué)在這里比在自己家還舒服。”“謝謝你們把我母親照顧得這么好!”老人的子女對(duì)此十分感激。
養(yǎng)老院的口碑打響后,饒英頻還積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)的智慧化轉(zhuǎn)型,引進(jìn)了能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和緊急呼救的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)和智能終端設(shè)備,為老人提供健康咨詢、生活照料、精神慰藉等全方位服務(wù)。如今,饒英頻開(kāi)辦的養(yǎng)老院已經(jīng)發(fā)展成一家集醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等功能于一體的綜合性養(yǎng)老服務(wù)企業(yè),下設(shè)3家養(yǎng)老院和13個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老中心。
幾年間,饒英頻主動(dòng)為76歲的老兵李林泉、90歲的軍休干部遺孀施玉云等失能、失智老人提供護(hù)理服務(wù),并為退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象減免護(hù)理費(fèi)用。加入鷹潭市關(guān)愛(ài)退役軍人協(xié)會(huì)后,他經(jīng)常到生活困難的退役軍人家中走訪慰問(wèn),希望通過(guò)自己的努力為老兵們排憂解難。
在一次退役軍人創(chuàng)業(yè)分享會(huì)上,饒英頻堅(jiān)定地說(shuō):“在未來(lái),我將繼續(xù)深耕養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域,為老人們建一個(gè)溫暖的家,做一名光榮的護(hù)老者?!?/p>
文/周金愛(ài)?江潤(rùn)中