中華人民共和國(guó)退役軍人事務(wù)部

“咱當(dāng)兵的人，有啥不一樣！”

在湖北武漢公交集團(tuán)攔江路場(chǎng)站內(nèi)

總能看到一群頭戴紅色貝雷帽的人

在公交站點(diǎn)維護(hù)乘車秩序

解答乘客問(wèn)詢、幫扶老弱病殘?jiān)?/p>

每天下班后

公交場(chǎng)站里軍歌嘹亮

成為城市街頭一道亮麗的風(fēng)景線

他們是武漢公交集團(tuán)24路

“紅色貝雷帽”志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員

這支隊(duì)伍的創(chuàng)立者是退役軍人李旺富

01?入伍是部隊(duì)尖兵

退役成公交達(dá)人

2001年

19歲的李旺富走進(jìn)軍營(yíng)

他在部隊(duì)敢打敢拼、奮勇?tīng)?zhēng)先

先后立功17次

獲得全軍優(yōu)秀士官人才一等獎(jiǎng)等榮譽(yù)

2010年

李旺富脫下軍裝

回到武漢成為一名公交駕駛員

換上藍(lán)色制服，一干就是14年

在部隊(duì)時(shí)，李旺富勇猛善戰(zhàn)

車技好、反應(yīng)快、操作猛

入職武漢市公交集團(tuán)三公司24路駕駛員后

路上堵車、乘客誤會(huì)、就餐不規(guī)律等

讓他有點(diǎn)不適應(yīng)

線路前輩們將自己的行車經(jīng)驗(yàn)傾囊相授

李旺富意識(shí)到

“開(kāi)公交不比行軍打仗，不能急

部隊(duì)的榮譽(yù)都是過(guò)去

作為公交車司機(jī)，我是新人

一切從頭學(xué)起?！?/strong>

自那以后

他將注意力放在了安全行車、節(jié)油上

利用休息時(shí)間上車觀摩，下車取經(jīng)

把嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能娙俗黠L(fēng)和專業(yè)的職業(yè)技能

帶入到工作中

李旺富總結(jié)出一套

“一記二查三穩(wěn)四防五用心”工作方法

多年來(lái)始終保持著

“零事故、零違章、零投訴”的紀(jì)錄

02?開(kāi)了多年頭班零誤車

服務(wù)意識(shí)刻入骨髓

凌晨4時(shí)許，李旺富總能自然醒

自2016年提出開(kāi)頭班車申請(qǐng)以來(lái)

他練就了不輸給鬧鐘

的生物鐘從未有一次遲到

李旺富上班前清理車窗。

為方便乘客乘坐頭班車

李旺富特意做了一些小卡片發(fā)給乘客

卡片上有班車到達(dá)每一個(gè)站點(diǎn)的時(shí)間

還留有自己的聯(lián)系方式

以便解答乘客在乘車中遇到的問(wèn)題

有一天

一位六旬盲人女乘客坐上了李旺富的車

詢問(wèn)如何轉(zhuǎn)車到關(guān)山

李旺富考慮老人情況

建議在武勝路江漢一橋站下車

同站轉(zhuǎn)乘1路電車

在車輛抵達(dá)該站點(diǎn)時(shí)

李旺福隨即停車起身攙著老人換乘

多番囑托當(dāng)班司機(jī)照看才放心離開(kāi)

這一幕被發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上引來(lái)5600萬(wàn)次點(diǎn)贊

“沒(méi)想到一個(gè)普通舉動(dòng)能得到這么多關(guān)注

這是對(duì)我工作的激勵(lì)和鞭策

也堅(jiān)定了我堅(jiān)持下去的決心。”

李旺富說(shuō)

03?戴上“紅色貝雷帽”

將志愿服務(wù)精神傳遞更遠(yuǎn)

2018年武漢軍運(yùn)會(huì)籌辦期間

身為退役老兵的李旺富心潮涌動(dòng)

牽頭組建起“紅色貝雷帽”志愿服務(wù)隊(duì)

隊(duì)員均為退役軍人

軍運(yùn)會(huì)結(jié)束后

“紅色貝雷帽”的志愿服務(wù)仍在延續(xù)

“爹爹婆婆慢一點(diǎn)，小心腳下！”

臨近櫻花季

魯磨路磨山站游人如織

帶著紅色貝雷帽的志愿者穿梭在人流中

維護(hù)乘車秩序

隊(duì)伍現(xiàn)已有60名成員

每逢節(jié)假日和社會(huì)重大活動(dòng)

就會(huì)到公交站點(diǎn)幫扶老弱病殘?jiān)械瘸丝?/p>

如今

24路成為武漢首條“退役軍人公交示范線”

由于服務(wù)熱情周到

他常收到乘客的點(diǎn)贊

“這個(gè)司機(jī)素質(zhì)好高！”

一朝入伍，軍魂入骨

雖退役十余年，但軍人雷厲風(fēng)行

臨危不懼、百折不撓的作風(fēng)

仍刻在李旺富的骨子里

由手握鋼槍到手握方向盤

李旺富一直朝著為人民服務(wù)的目標(biāo)前行

同時(shí)也在感染著身邊人

越來(lái)越多人將他當(dāng)作榜樣

出品單位：退役軍人事務(wù)部宣傳中心

協(xié)拍單位：

湖北省退役軍人事務(wù)廳、湖北廣播電視臺(tái)

武漢市退役軍人事務(wù)局

武漢市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

視頻統(tǒng)籌：謝嘉

視頻包裝：謝嘉、陳秋月（實(shí)習(xí)）

海報(bào)制作：張啟蒙