中華人民共和國退役軍人事務(wù)部

今年以來，河北省邢臺(tái)市退役軍人事務(wù)局圍繞落實(shí)軍休干部“兩項(xiàng)待遇”，堅(jiān)持以軍休干部滿意為工作目標(biāo)，有效助力軍休工作高質(zhì)量發(fā)展，以軍休干部所需促進(jìn)軍休工作提升。

強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)。充分挖掘軍休干部興趣愛好特長，建立軍休智庫，通過打造一支文化隊(duì)伍（軍休藝術(shù)團(tuán)）、搭建兩個(gè)服務(wù)平臺(tái)（思政宣講平臺(tái)、興趣教育平臺(tái)），開展軍休興趣教育服務(wù)項(xiàng)目，豐富軍休干部文化生活。發(fā)揮軍休干部政策理論水平高、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)的優(yōu)勢，積極發(fā)揮余熱服務(wù)社會(huì)，今年以來，共開展志愿服務(wù)12次，受益群眾300余人次，受到社會(huì)廣泛贊譽(yù)。

提升服務(wù)管理質(zhì)量。為適應(yīng)軍休干部高齡、高發(fā)病的群體特點(diǎn)，探索形成“4+5+6”服務(wù)模式，即“四明確”——明確軍休干部思想狀況、明確軍休干部生活狀況、明確軍休干部身體狀況、明確軍休干部要求建議，“五愛心”——情感上暖心、行動(dòng)上貼心、措施上用心、機(jī)制上順心、關(guān)心上無私心，“六必訪”——生日必訪、生病必訪、生活困難必訪、重大節(jié)日必訪、家有紅白喜事必訪，讓軍休干部真真正正感受到關(guān)懷和溫暖。

融合優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源。針對(duì)孤老、傷殘、行動(dòng)不便的軍休干部，創(chuàng)新實(shí)踐“1+2+3”工作法，凝聚全心全意為軍休干部服務(wù)一個(gè)共識(shí)，制定服務(wù)管理工作實(shí)施方案，科學(xué)設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目，多點(diǎn)發(fā)力推進(jìn)服務(wù)管理工作。主抓兩項(xiàng)內(nèi)容，優(yōu)先做好醫(yī)療保障、養(yǎng)老服務(wù)，今年已完成上門巡診230多次，集中坐診52次，集中理發(fā)16次。用心做好服務(wù)，達(dá)到“三個(gè)效果”（好事辦好、軍休干部滿意、與時(shí)俱進(jìn)），以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了軍休干部好評(píng)。