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Conditions générales de Parking Friend

1. Nature et formation du contrat

1.1. Le Client mandate Minervadea SA («Parking Friend») de prendre en charge son véhicule pour le garer dans un espace privé choisi par Parking Friend et de le lui restituer ensuite au moment et à l’endroit spécifiés lors de la réservation, selon les tarifs en vigueur de Parking Friend.

1.2. Le Contrat entre Parking Friend et le Client se forme lors de la réservation et prend fin lors de la restitution des clefs du véhicule au Client par Parking Friend.

1.3. Les présentes Conditions générales constituent les conditions auxquelles Parking Friend accepte de rendre ses services au Client. Elles s’appliquent ainsi dans tous les cas aux relations entre le Client et Parking Friend, la réservation constituant une acceptation expresse des Conditions générales par le Client.

1.4. Le Client certifie qu’il est le propriétaire du véhicule (ou a été autorisé par le propriétaire à l’employer) et que le véhicule est en état de rouler, est assuré, répond aux prescriptions applicables et contient le titre d’immatriculation.

1.5. Si la réservation est effectuée par un tiers, celui-ci est codébiteur des obligations contractuelles du Client. Le tiers ne peut se prévaloir des droits du Client qui découlent du contrat que si Parking Friend en a accepté le transfert par écrit.

2. Procédure de réservation

2.1. La réservation s’effectue par Internet sur le site http://www.parking-friend.com. Le client peut également réserver par email ou par téléphone moyennant un petit supplément indiqué dans le tarif en vigueur.

2.2. La réservation devient effective dès confirmation par Parking Friend par courriel.

3. Prix, mode de paiement

3.1. Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site http://www.parking-friend.com/prix. Le Client doit régler par carte de crédit lors de la réservation. Les suppléments (ou les prestations supplémentaires demandées après coup) seront réglés par le débit de la carte de crédit utilisée lors de la réservation. Aucun paiement en espèces n’est possible.

3.2. En sus de la prise en charge forfaitaire, le tarif journalier est dû pour chaque journée entamée, y compris le premier jour. Chaque journée facturée prend fin à la fermeture de l’aéroport (lequel ferme en principe à minuit, en fonction du dernier vol).

3.3. Parking Friend dispose d’un droit de rétention et peut refuser la restitution du véhicule en cas de défaut de paiement de l’intégralité du montant dû par le Client (en particulier si un problème survient en relation avec la carte de crédit employée lors de la réservation). Parking Friend peut dans un tel cas engager une poursuite en réalisation du véhicule (et des objets contenus) conformément à la Loi fédérale sur la poursuite pour dettes et faillite.

4. Remise et restitution du véhicule, retard et annulation

4.1. La remise du véhicule au collaborateur de Parking Friend (reconnaissable à sa tenue, ci-après le «Chauffeur») s’effectue à l’heure et au point de rencontre convenus lors de la réservation.

4.2. La prise en charge et la restitution du véhicule sont effectuées par voie électronique (au moyen d’une tablette) avec signature sur écran. Le client reconnaît la validité et la force légale des documents électroniques ainsi produits.

4.3. Lors de la prise en mains du véhicule, sur demande du client le Chauffeur peut sur la tablette électronique prendre note de l’état du véhicule.

4.4. Pour garantir la sécurité de votre véhicule, Parking Friend se réserve le droit de ne pas le restituer en l’absence d’identification adéquate du Client.

4.5. Sauf convention contraire, le véhicule sera restitué 20 minutes après l’heure effective d’atterrissage du vol du Client telle que confirmée par l’Aéroport de Genève. Parking Friend suit en temps réel les heures effectives d’atterrissage des vols de ses Clients.

4.6. Après 15 minutes d’attente, Parking Friend reprendra le véhicule en charge pour le garer à nouveau dans son espace privatif, avec les frais en découlant pour le Client et attendra ses instructions.

4.7. Le Client peut modifier sans supplément la date et l’heure de prise en charge ou de restitution de son véhicule jusqu’à six heures avant le moment initialement convenu, en utilisant le lien hypertexte indiqué dans le courriel de confirmation de réservation ou de prise en charge. Le Client peut également procéder à une telle modification par message (SMS), téléphone ou courriel moyennant un petit supplément indiqué dans le tarif en vigueur et qui sera débité de la carte de crédit utilisée lors de la réservation. Parking Friend répond au téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 sans interruption.

4.8. En cas d’annulation par le Client moins de six heures avant l’heure convenue pour le rendez-vous ou en cas de non-présentation, une indemnisation forfaitaire correspondant à une prise en charge sera due par le Client, ainsi que cas échéant les éventuels jours d’attente supplémentaires. Ces frais seront débités de la carte de crédit utilisée lors de la réservation.

4.9. Le véhicule doit être remis au Chauffeur vitres fermées et ne contenir aucun objet de valeur. De ce fait, Parking Friend n’assume aucune responsabilité quant au contenu du véhicule : tout objet laissé dans le véhicule l’est aux risques et périls exclusifs du Client.

4.10. Pendant la prise en charge du véhicule, le Client est informé que le véhicule devra parcourir une distance d’environ 25 km au moins, en fonction des prestations demandées.

5. Responsabilité, réclamations, vols, assurance, droit applicable

5.1. En tant que mandataire, Parking Friend mettra tout en œuvre pour exécuter son mandat avec la meilleure diligence requise par les circonstances et ainsi satisfaire le Client.

5.2. Toute éventuelle réclamation relative à l’état du véhicule doit être formulée par le Client auprès du Chauffeur lors de la restitution du véhicule, avant de quitter le point de rencontre.

5.3. Si le client n’a pas demandé à ce que soit constaté l’état du véhicule lors de sa remise, ou s’il est impossible ou difficile d’en constater l’état en raison des circonstances (obscurité, pluie, problème technique), alors le client ne pourra se prévaloir de ce que son véhicule aurait été endommagé lors de son absence et il renonce à toute prétention à cet égard contre Parking Friend et ses auxiliaires.

5.4. En tant que mandataire, Parking Friend n’assume une responsabilité qu’en cas de faute grave démontrée, que ce soit pour des dommages matériels, corporels ou moraux causés au véhicule ou au Client, ou en cas de restitution hors délais, pour autant que le cas soit notifié à Parking Friend avant que le véhicule ne quitte le point de restitution. Parking Friend n’est pas responsable de ce qui échappe à son contrôle raisonnable, en particulier des forces de la nature, du cas fortuit ou de la force majeure.

5.5. Pendant la période où le véhicule est en possession de Parking Friend, il n’est assuré que durant les trajets effectués pour le Client, ce pour les dommages résultant de collisions subies par le véhicule. Hormis cette couverture, le véhicule ne fait l’objet d’aucune assurance particulière, hormis les assurances propres du véhicule. En particulier, durant son stationnement le véhicule ne bénéficie pas d’une couverture d’assurance de Parking Friend. Il est ainsi stationné aux risques et périls du Client (notamment en cas de vol, vandalisme, forces de la nature, dégâts des eaux, etc.).

5.6. Parking Friend est habilitée à restituer le véhicule à la personne en possession du courriel de prise en charge du véhicule. Parking Friend n’est donc pas responsable en cas de perte ou de vol de ce courriel, notamment si celui-ci est présentée par un tiers qui l’utilise de manière frauduleuse pour obtenir la remise du véhicule.

5.7. Les relations entre le Client et Parking Friend sont soumises exclusivement au droit suisse (à l’exclusion des règles sur les conflits de lois). Le for judiciaire exclusif est Genève.

La Charte de confidentialité de Parking Friend est disponible ici.

Ce site Internet, ainsi que le service de Parking Friend sont opérés par :

MINERVADEA SA
6 route de Sauverny
1290 Versoix
Administrateur Monsieur Patrick Naa
Tel 022 341 0801 - Fax 022 341 0718 - Courriel info@parking-friend.com

Charte de confidentialité de Parking Friend

Minervadea SA, opérateur de Parking Friend, respecte strictement votre vie privée et la confidentialité de vos données personnelles.

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données, Parking Friend n’utilise les données privées de ses clients que pour leur rendre les services demandés.

Ainsi, vos données personnelles ne sont jamais communiquées à des tiers, à l’exception bien sûr des prestataires requis dans le cadre de notre service (par exemple pour procéder au paiement en ligne). Ces tiers sont eux-mêmes aussi soumis à une obligation légale de confidentialité en ce qui concerne vos données personnelles.

Vos données sont chez nous protégées dans nos systèmes informatiques et n’y ont accès que les personnes dans la mesure du nécessaire pour effectuer nos prestations.

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